windy 31 tornado, låst glidedør

[Windy tornado]

Hei. Har en windy 31 tornado med en buet plexi dør ned til bysse/salong. Døren har to kulelager slider oppe og to nede, hvor den ene øvre har låst seg til skinnen, som medfører at døren kun kan skyves delvis opp. Må ha dette fra hverandre for å løse problemet. Er det noen som vet hvordan jeg kan angripe dette.?

Redigert 9.Juli.2022 av Windy tornado (see edit history)