Har andre også problem med å få svar fra Høcom?

[Lars H.]

Hei.

 

Har nå i flere måneder forsøkt å få kontakt Med Høcom for å få oppdatert SW på min plotter. Jeg har både sendt mail og ringt, men ingen respons.

Hva gjør jeg, jeg skal på ferie om en uke og vil ha SW for min plotter oppdatert

 

Lars H.

[beauty of aqua]

hvor ligger de?

de som ligger på søreide i bergen?

[Gudrun]

Hmmmmm, var oppom Høcom for noen uker siden, da var han travelt opptatt med alt mulig, men hadde nå tid til en liten prat.... Fikk med meg en ny Vhf med antenne og papirene ordnet vi før jeg gikk..

har ringt han noen ganger etterpå med spørsmål og han har nå svart, men la det ringe ganske lenge....

men skal innrømme at han av og til har svart meg på epost fra andre deler av kloden når han har vært på messer etc. etc..... Vel vært heller korte meldinger som, vent til jeg kommer hjem igjen om...uker....

 

Er et enkeltmannsforetak så han løper endel...

 

Ferieavvikling??????

Redigert 23.Juli.2009 av Gudrun (see edit history)

[Lars H.]

Jo da, jeg har ringt og fått svar. men beklager, vi har hatt så mye å gjøre og skal sende oppgraderingsbrikke. Og får du den ikke snart, så ring igjen. Ja, det gjør jeg ringer og purrer. Nytt bekklagende svar osv.!!

 

Lars H.

[Enzo]

Sendte de en mail via en finn.no annonse , fikk svar innen 30minutter , kanskje det er en vei å gå

[Frøken Fryd]

Det beste er å stikke innom butikken, telefonen hans er treg...

[Lars H.]

Hei.

 

Har nå fått svar fra Høcom, og det viser seg at de må ha gjort en liten feil da de tidligere svarte at det fantes ny SW til min plotter. Jeg har tydeligvis siste versjon SW. Så da har jeg svart pent på siste mail, og jeg kan reise på ferie om en snau uke i visshet om at jeg har siste SW (og nå også siste versjon av C-map kart).

 

Lars H.

6 dager og 9 timer til 4 ukers båtferie!

[tomeriks]

Kjøpte autopilot med endel utstyr til der tidligere i sommer. Fikk toppen oppfølging. Også etter at jeg hadde motatt den i posten og hadde oppfølgingsspørsmål.

 

Kommer til å fortsette å handle på høcom, da det virker som at mannen har gode kunnskaper på hva han driver med. Kan ikke si jeg føler det med de lokale båt butikkene når det gjelder elektronikk..

[Mr. Hilde]

Jeg har også de beste erfaringer med Høcom. Kjøpte VHF der for en tid tilbake og det ble ordnet raskt og effektivt. Da jeg hadde problemer med en gammel autopilot, som ikke var kjøpt hos dem, ordnet de kontakt med de rette folkene.

Det er godt at det har ordnet seg for Lars H, for jeg tror Høcom prøver å drive seriøst.

God ferie til Lars H. og alle på BP. Jeg kaster loss i moregn tidlig.

[Windy37GM]

Jeg oppdaterte saoftware på min Interphaseplotter hos Høcom. Tok en evighet :-) Men nå er det gamrin for alle penga.

mvh

Bavaria32sport

[cruiser62]

Jeg har bare negative erfaringer med Høcom. Det er sjelden at jeg har det med noe firma.

Saken gjelder at de skulle montere VHF for meg i 2009. De fikk spesifisert oppdrag i hendene uten å gjøre noe.

De sendte flere meldinger som svar på henvendelsen med at "nå skal vi gjøre det, i neste uke, kommer

snart tilbake med tid for montering" m.v. I mellomtiden fikk jeg regning fra Telenor Maritim Radio på årsavgiften.

Siden Høcom aldri klarte å montere VHF i 2009, fikk jeg et utlegg jeg bare måtte betale pga. deres forsinkelse.

I håndverksloven heter det at man kan kreve dem for utlegg pga. forsinkelse. Høcom avviser dette, til tross for at jeg har

sendt dem kopi av en uttalelse fra Forbrukerkontoret. De svarer videre ikke på mine henvendelser.

De er til og med adm.dir / daglig leder som står for denne uprofesjonelle kundebehandlingen.

 

Råd: STYR UNNA!

[Eureka]

Jeg er redd vi kunne ha sartet en omfattende tråd her som ville omtalt en rekke verksteder, firmaer og butikker som ikke gjør jobben sin og elendig kundebehandling, dårlig utført jobb... etc etc.. hmm

[Frøken Fryd]

Jeg handlet kartbrikke der i går, de var både billigere enn andre og man slapp ventetid annet enn de 3 minuttene de brukte på å lage brikken. De svarte denne gangen også på telefonen i forkant men ga klar beskjed om at de kunne være ute noen 10 minutters ærend nå og da.