Ikke kjøp komfyren SMEV CU335GTWM

[svabergindianer]

Til dere som skal kjøpe ny gasskomfyr til båt. Styr unna merket SMEV. Og deretter styr unna importøren Dometic.

 

Jeg kjøpte en komfyr av Båtbua i Fredrikstad av typen SMEV CU335GTWM. Den fikk en liten lekkasje over seg, tilsvarende en kjele som koker over. Det tålte ikke komfyren. Knappene i front satt seg fast. Jeg ble enig med salgssted og importør om å vente en mnd. med å sende inn komfyren for reklamasjon pga. ferieavvikling. Da ovnen så ble sendt inn sa de at det ikke var en reklamasjonssak pga. det hadde stått vann der over tid. Og at den ikke gikk an å reparere. Etter masse frem og tilbake i løp av et halvt år, hvor jeg da bare hadde et bluss som fungerte, ga jeg opp å krangle med importøren, og bestemte meg for å forsøke å reparere den selv. Det tok meg mindre enn tre timer, og var ikke spesielt vanskelig. Maken til dårlig service og inkompetanse har jeg ikke opplevd før. Importøren Dometic har fra første stund vridd på alt jeg har sagt og skrevet til dem, og i det hele opptred meget uprofesjonelt.

Erlend Arntzen Dale

[RSL]

Nyttig info, men jeg mener å ha forstått at om man navngir firmaer på en slik måte som her, så skal de etter forumets regler også varsles om at det. Dette for at de skal kunne komme med sin side av saken. (det finnes veldig få saker/ting i verden som har mindre enn to sider).

 

Jeg tviler ikke på dine uttalelser, men tror som sagt at Båtbua og/eller Dometic bør motta en mail om at det er startet en tråd om dem.

 

(enden på visa kan jo faktisk bli at neste kunde får en helt annen service ved en reklamasjon og selv om det ikke helper deg, så er det fortsatt av det gode)

 

RSL

[Folk I Båt]

Med tanke på hvordan ovnen er bygd opp klarer jeg ikke å se sammenhengen mellom din beskrivelse av påstått årsak og konsekvens.

[tb55]

Men, på marineshop.no koster denne 11,196.- og i båtbua 5451.- ! Er det samme ovn vi snakker om her, eller...? Og i UK 778 pund. Litt forskjell ute og går.

[S/Y Emma]

Jeg kjøpte tidligere i år en Smev CU433 hos Seatronic. Da den ankom i posten var hele frontdøra knust. Jeg ringte Seatronic og de beklaget seg veldig og sendte straks en ny dør i posten.

 

Bare sånn apropos.

Og vi er godt fornøyd med ovnen. Bruker den hver dag til både koking og steking.

[Ida Marie III]

De fleste gassovner er jo ikke serlig avansert oppbygd, og de fleste sikkert mye lik hver andre, denne sikkert ikke værre en andre. Men forstår jeg trådstarter rett, er det vel elendig service fra navngitt firma som er problemet. Bare flott at sånne lite service innstilte firma blir hengt ut her, men også viktig at de får svare for seg... har de blitt orientert ??