Bakken motor-erfaringer?

[Kallethekid]

Hvis du ikke bor nære Bakken og kan bruke de for service og eventuelle reklamasjoner ville jeg tenkt meg om. Mange i Bransjen som ikke liker Bakken og kommer du med et produkt kjøpt der står du ofte bakerst i køen hos andre forhandlere.

[VannTro]

Bakken er lokalforhandler for min del og vi ligger ofte på samme sted som Runar(han som startet sjappa). Han har for øvrig en Azimut 42.

Kjenner Runar som en real kar som alltid har opptrådt på en ærlig måte. Nå er det 2. generasjon som har tatt over mye av styringa og hvordan det fungerer vet jeg ikke, men jeg har i hvert fall aldri hatt noen problemer med hverken handel eller eventuelle reklamasjoner.

 

De selger mye og er store i bransjen. Det er sikkert en og annen som har en torn i siden på dem grunnet dette. Tempo er høyt der og jeg kan godt forstå om en eller annen "wheel-kicker" ikke har følt seg tatt godt nok vare på, men slik blir det når mange kunder skal håndteres i løpet av en dag. Jeg har i hvert fall til gode å bli dårlig behandlet.

 

De omsatte i 2014 for 71 mill. og hadde et resultat på 4.9 mill før skatt. Egenkapitalen er På 28,5%.

Slike tall oppnår man ikke om man ikke opptrer på en god måte i markedet.

Redigert 20.August.2015 av VannTro (see edit history)

[Mizar]

Jeg har handlet litt der, det varierer veldig hvor godt jeg føler meg velkommen eller "ivaretatt" som kunde. Men man kan kanskje si at det er et godt tegn at de har det travelt. -Handler ikke så mye der at de kjenner meg igjen fra gang til gang. Kjøpte en helt ny påhengsmotor til noen flere båtlapper, fikk grei pris og ble veldig godt behandlet.

 

Jeg tror de er veldig flinke til å sortere ut hvilke kunder de tjener penger på. Så kanskje det gjør at kundeservicen oppleves så forskjellig. Ikke noe velgdig galt i det, men man kan vel noen ganger bli skviset litt for generell sympati med dem, tror jeg.  De er store og man opplever at de er flinke til å tjene penger. Det er det ingen ting galt med i seg selv, men reklamasjoner bør behandles velvillig og det gir denne tråden inntrykk av ikke alltid er tilfelle.

Redigert 20.August.2015 av Propell1 (see edit history)

[Lars K]

 

En slik termostat koster ikke 800 kroner de fleste andre steder,synes da det er rart de sier de er billigst på båt og motor.

 

Ikke lett å finne deler til Suzuki til ok pris. Hvilken forhandler selger rimelig deler? Alt jeg finner er at prisen er ca 800.

 

 

Jeg kjøpte termostat på Skruvat for 269,- hvis du lurte på det 

[Teerex]

Det går iallefall bedre for Bakken enn for Sharifs Dekksenter 

[Sitrin]

Jeg har varslet dem om en liten reklamasjon på en liten Rib og vi er blitt enig om at jeg skal komme innom etter sesongen for å se på det.

Ikke noen stor sak, men vi får se hvordan det går.....

[Sørlandet2]

Jeg kjøpte termostat på Skruvat for 269,- hvis du lurte på det

At det finnes uoriginale deler, på nettbutikk til lavere pris er ikke noe nytt. Forsto som du hevda at Bakken solgte deler dyrere en andre forhandlere, det ville overraska meg.

[Benjamin98]

Bestefaren min skulle ha "service" der på sin tohatsu 18hk for noen år siden. Da hadde de bytta basic plugg,impeller,olje osv. Men vi bytta impeller selv nå og for å si det sånn så har den ALDRI blitt bytta var ingen ting igjen. Mye annet tull også. Onkelen min ble fra stjålet ekkolodd motor og noe andre småtteri. Det tokk nesten 1 år før han fikk det av bakken motor igjen. De sa det kommer snart hele tiden :p såå vil ikke si bakken er så bra