ICE: Fantastisk kundeservice!

[SIR DAY]

Jeg er i klassen "båtfant" med hjemmekontor i båten. Tidligere har jeg vært ganske så krass mht. ICE, men nå må jeg bare innrømme at løsningen er kjempebra, og de har en fantastisk kundeservice.
SCENARIO: Er i Strømstad og klargjør en ny båt. Min største oppdragsgiver forsyner meg med nett, ett ICE-bedrift-abb med 100 GB/mnd. Det har fungert fantastisk bra både hjemme i Norge som i Sverige. - SÅ SKJEDDE det, modemet var helt dødt på mandag, og jeg har en del jobb å gjøre og veldig avhengig av nett... Via en "chat" med kundeservice til ICE, ble vi enige om at de sendte nytt modem til Poste Restante Halden..
---Nå fikk jeg nettopp melding om at det ligger klart til henting på Posten i Halden
-- Så istedet for langsommelig "problemløsning" og 1 dag bortkastet til reise til vårt Oslokontor, så får jeg det levert 1 times busstur herfra!
---Har aldri før opplevd MAKAN til kundeservice og holdning for å løse mitt problem!!! 6 stjerners kundeservice!!!

[Lars H.]

Hvorfor kunne de ikke sende det poste restanse til Strömstad?

[X10an]

Lars H. skrev for 4 timer siden:

Hvorfor kunne de ikke sende det poste restanse til Strömstad?

Da ville det fort tatt en ekstra dag eller to for å komme seg gjennom tollen....