Hva ligger i ordet garanti?

[Schierna]

Opplevde at min båt (ny i 2008) hadde en oljelekkarsje i styrepumpa. Tok dette opp med Sleipner som innrømmet fabrikkasjonsfeil og ville erstatte denne.( Scand var konk så jeg måtte gå på underleverandør) De ba meg ta ut pumpa og oversende denne. Jeg er ingen mekaniker så derfor ba jeg lokale båtserviceverksted ringe Sleipner å bestille styrepumpe samt bytte denne.

Sleipner sender pumpen og denne blir byttet. Regning på arbeid inkl. mva. ca. kr.1.700,- blir fakturert meg ( Sleipner dekker kun pumpa og lokale båtreperatør skal selvfølgelig ha betalt for jobben)

Så til spørsmålet: Er det urimelig å kreve Sleipner for utført arbeid også?

 

Mvh

Schierna

[motor]

Nei. De bør i aller høyeste grad dekke arbeidet også. Spørsmålet blir om de fikk mulighet eller hadde mulighet til å gjøre det med sine "egne" folk.

[Schierna]

De ble kontaktet av La SA motor i Son som også er deres forhandler da de selv ikke rykker ut.

 

Mvh

Schierna

[index]

Så lenge det ikke er Sleipner som har montert pumpa, synes jeg det virker urimelig å forlange at de betaler for demonteringen. De har tross alt bare levert deler til Scand, som har bygget båten...

[Ronald]

Nei. De bør i aller høyeste grad dekke arbeidet også....

Det er jeg ikke uten videre enig. Jeg vil heller ikke tro de lovmessig er forpliktet til det. Som index sier - de har jo kun solgt delen. Selvsagt kunne de ha utvist veldig god (ekstra-)service, og scoret goodwill-poeng på det, men du kan nok ikke kreve at så gjøres.

Redigert 24.Juni.2009 av Ronald (see edit history)

[Schierna]

Forstår forsåvidt synspunktet til siste svar men det er ikke monteringsfeil men en fabriksjaonsfeil på pumpa. Ellers takk for svar.

 

Schierna

[motor]

Bruk forbrukerkjøpsloven om de nekter. Dette er en dirtektereklamasjon mot produsent og reklamasjonsutbedring skal da skje uten å volde forbrukeren noen kostnad.

[Ronald]

Bruk forbrukerkjøpsloven om de nekter. Dette er en dirtektereklamasjon mot produsent og ...

Motor, siden du er så skråsikker...hvor i forbrukerkjøpsloven er det åpenbart at Sleipnes skal dekke kostandene utover selve styrepumpa? Du bruker uttrykket 'direktereklamasjon mot produsent'. Tror jeg forstår hva du mener med det, men her er det jo snakk om reklamasjon mot det loven kaller '... tidligere salgsledd', Scand er (var) jo første ledd, og de er konk. Mulig du har rett, men jeg syns det høres rart ut. Sleipner har jo ingen kontroll på hvor og hvordan pumpa blir montert i neste ledd.

 

(Litt søkt, men sett at den f.eks var monter teit av Scand og plassert under motoren, slik at sistnevnte måtte ut med ditto kostnader. Neppe Sleipners ansvar, skulle jeg mene...)

[Schierna]

Tråstarter har hatt en konstruktiv dialog med Sleipner idag, så får vi se hva resutatet blir.

 

Mvh

 

Schierna

[Schierna]

Sleipner gjorde det man bør forvente av en seriøs leverandør, de dekket også verkstedkostnadene. Veldig bra Sleipner dette vil huskes og omtales..

 

Mvh

Schierna

Redigert 20.Juli.2009 av Schierna (see edit history)

[Tox]

Veldig bra!!

En ekstra stjerne til Sleipner!!