Skorgenes 330 Sonic

[M/Y Ellen Marie]

en klage er alltid en mulighet for produsenten for å gjøre kunden fornøyd. Sålenge en produsent av en vare, velger å misbruke denne muligheten, driter han på draget etter min mening. For -det er ikke kvaliteten på en vare, men heller kvaliteten på håndteringen av en reklamasjon en kunde husker best..

 

Suzuki

Her syns jeg Suzuki glimter til med "framifrå" visdom. Kunne bare flere innen den noe lurvete (min oppfatning...) båtbransjen forstå dette ville alt gå så meget bedre...

 

M/Y Ellen Marie