Erfaringer med verkstedet til Garmin?

[grawis]

Er det noen som har erfaringer å dele med å sende inn kaputt utstyr til Garmin Norge? Greier de å reparere ting, eller får man beskjed om å kjøpe nytt? Er de dyre?

[grawis]

Ingen som vet?...:-(

[motor]

Ofte er det ulønnsomt å reparere over 5 år gammel elektronikk. Nyere blir reparert som regel i henhold til forbrukerkjøpsloven.

[Popeye83]

Jeg sendte et Garmin GSD22 ekkolodd til de for noen år siden og den var ikke dekt av reklamasjonsretten . Ekkoloddmodulen var død og det kom bare en feilmelding på kartmaskinen når den ble koblet til.

Garmin greide ikke å reparere feilen og tilbød meg en "bytte-ekkoloddmodul" til 1700kr noe jeg fikk intrykk av at var kostpris for de. Veiledende pris for ekkoloddet var på den tia ca 3-4000kr.

Alt i alt var jeg fornøyd med resultatet.

[grawis]

Da skal jeg ut i samme ærend som deg, bortsett fra at det er en GSD21 som har knela hos meg... Hørtes jo ut som en grei deal, håper de fortsatt holder på sånn! :-)

[ivar]

og jeg hadde en GPS 126 hvor skjermen ble knust. Fikk tilbud om en bytteenhet til en rimelig penge (sikkert billigere enn det ville vært for skjerm + arbeid å få den byttet)

Redigert 20.Januar.2013 av ivar (see edit history)

[M/B Nordheim]

Har ei erfaring frå eit par veker sidan, for eg hadde eit Blue Chart G2 visjon som eg kjøpte i 2009 det var det året dei karta vart tilbakekalt. Så då fekk eg 2008 versjonen istadenfor. Sjå under innlimt korrespondanse med Garmin.

 

Eg postla ein konvolutt tirsdag 08.01.13. med denne beskrivelsen:

 

"Kjøpte dette kartet juli 2009, da fikk eg etter mye om og men, en tidligere versjon jul 08 fordi

versjonen for 2009 var tilbakekalt pga feil i kartmaterialet. fikk da beskjed om at eg skulle få

denne oppgradert gratis seinere. Legger ved kjøpskvittering."

 

"Onsdag den 9.01.13 fekk eg ein epost kl 10.00

 

Status på din reparasjon er endret. Ny status er: Din service har ankommet verksted Hvis du ønsker å kontakte oss vedrørende denne saken, kan du nå oss på telefon 69 23 xx xx"

 

Litt seinare på samme dag fekk eg denne mld.på mail.

 

"Status på din reparasjon er endret. Ny status er: Din servicesak er avsluttet, pakkes og sendes fra oss omgående Hvis du ønsker å kontakte oss vedrørende denne saken, kan du nå oss på telefon 69 23 xx xx"

 

Kommentar til denne reparasjonen:

Ny VEU709L

 

Eg hadde det nye kartet i posten fredag den 11.01.13.

 

Eg vart forespeila at det normalt ville ta ca 10-14 dg.

 

Dette kallar eg god service og honør til Garmin Service.no