Forbruker, rettigheter marine power

[oddgp]

Har problem med Mercury Optimax 115 hk 06 mod. Dynamoen er gåen og ingen har ny på lager. Forhandler har sjekket med Marine Power og de kan ikke skaffe ny før Medio- slutten av juni. No har båten stått hos forhandler siden midten av mai. Hvilken rettigheter har man som forbruker i et sånt tillfelle, hele vår sessongen er blitt ødelagt da jeg merket dette under sjøsetting rett etter påske og forhandler hadde ikke tid til noen reperasjon da.

[Ingar]

Hvis du sa ifra om dette rett etter påske mener jeg det er helt uakseptabelt at motoren ikke er klar før i juni.

Da fikk heller importøren ta en dynamo fra en ny motor.

Men som Worse tidligere har skrevet, skal du kunne kreve erstatning må du dokumentere økonomisk tap.

[oddgp]

Noen økonomisk erstattning er vel heller ikke på tale, men har foreslått at de får ta en annen dynamo. Det er selvfølgelig vanskelig da motorene er montert på båter som er leveringsklare. Skal presse hardere på for og få få til det.

[Victora III]

At ikke forhandler eller Marine Power er i stand til å skaffe en dynamo til en høyst vanlig utenbordsmotor på to månder høres utrolig ut. Dette er en sak i seg selv. Dette hadde jeg aldri funnet meg i. Har sagt det før og gjentar det: tru med å gå til lokalpresse - da skjer det ofte noe. Marine Power kan du true med å blottlegge saken i båtpresse, på nettsteder som dette osv. Og hjelper det ikke - gjør det! Bare å stå på her! Dette kan jeg skjønne godt er frusterende. Lykke til og hold oss oppdatert hvordan dette går.

[Mouche]

Hvis du tar en titt her; http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/...4/1025782287.59 så vil du nok se at du har mange rettigheter! Det gjelder langt flere rettigheter enn "bare" å kunne kreve erstatning for dokumenterte økonomiske tap!

 

Hilsen en hobbyjurist.

 

[tema]

MarinePower Norge er nok kanskje ikke blant de kjappeste, men det er nok MarinePower i Belgia (som leverer deler videre til Norge) som er verst. Er du uheldig og de ikke har det på lager kan ting ta tid... mye tid.

Jeg har selv hatt problemer med å få deler til en Mariner, og har til slutt bestilt direkte fra USA. Delene derfra ble levert på døren samme uke som de var bestilt. Frakten koster nok en del, men når du opp til et visst prisnivå blir det oppveid av prisforskjellen, og da er det jo ikke noe problem.

[oddgp]

Swande, du er rå. Vi prøver litt idet stille. Har i dag ubekreftet fått vite at delen kommer inn til Belgia 11/6. Så da går nok Juni. Nei, dette går ikke...

[Frøken Fryd]

Det er jo fristende å foreslå at du bestiller delen selv fra usa, mottar den etter noen dager og trapper opp på verkstedet med delen. Da kan du jo samtidig "bevise" at dette burde gått kjappere.

Redigert 2.Juni.2007 av Frøken Fryd (see edit history)

[Avsluttet2]

Om de ikke vil plukke fra en annen motor, forlang lånemotor!

[Ingar]

Forbrukarkjøpslova:

Dersom seljaren skal reparere vara, har du som hovudregel krav på ein lånegjenstand dersom

det tar meir enn ei veke å få retta mangelen.

[hifo]

det må vel være ved en reklamasjon ingar?? ikke sånn uansett reparasjon hvertfall-..

[Avsluttet2]

06 modell - regnet automatisk med at det var garanti/reklamasjonssak.

[yevensen]

Har du kontaktet Marine Power direkte. Hvis delen ikke er i Belgia burde den finnes i USA. Med UPS eller DHL burde det ikke lang tid å få sendt den til Norge.

[oddgp]

Tok en kjapp surferunde på nettet i går, joda dynamoen finner man med en gang på IBoats.com.

Det må da i dette tilfelle være snakk om en reklamasjon, etter forbrukerloven.

[Victora III]

Swande, du er rå. Vi prøver litt idet stille. Har i dag ubekreftet fått vite at delen kommer inn til Belgia 11/6. Så da går nok Juni. Nei, dette går ikke...

Vil du på sjøen eller vil du ikke?? Altfor mange som går med lua i handa. Det er jo snakke om en spell ny motor, mann! Du må selvsagt velge framgangsmåte selv, men "å gå i det stille" høres jo ikke ut til å funke så langt da...

[Helge]

Som Ingar er inne på har man faktisk ihht norsk lov KRAV på en noenlunde tilsvarende lånegjenstand dersom reparasjon bytte tar mer enn en uke. Denne endringen kom imidlertid inn i norsk lov for ikke mange år siden og gjelder bare for ting kjøpt etter den dato.

 

I 2004 fikk jeg faktisk utrolig nok HELT NY KOMPLETT motor i bytte ( men det var jo SUZUKI da ) for min nesten 3 år gamle i en tilsvarende situasjon fordi det tok mange uker å skaffe ny del (tomt fra fabrikant i Japan).

 

Henvis til forbrukerkjøpsloven og krev å få låne "tilsvarende" motor/båt om dette drar mer ut i tid.

[Mouche]

Denne endringen kom imidlertid inn i norsk lov for ikke mange år siden og gjelder bare for ting kjøpt etter den dato.

 

Kom med Forbrukerkjøpsloven som gjelder fra 1.juli 2002! Men hvis jeg husker riktig så er jo problemet her en motor som er fra 2006 og da har man svært mange rettighetersom bl.a. lånegjenstand hvis rep tar mere enn en uke. Eller kanskje levere tilbake hele dr..tten og få pengene igjen?

 

[oddgp]

Leverandør gjør hva han kan, men det er MarinePower som ikke gidder og svare på mail. Har fått kopi av all korespondanse mellom leverandør til importør. Hadde tidligere Suzuki og opplevde kjemperespons hver gang det var noe. Desverre mistet vi den båten i fjor, og kjøpte ny Skibsplast med Mercury, som også er en god motor. Kommer til og kontakte Forbrukerrådet i morgen.

[Avsluttet2]

At MarinePower ikke responderer skal være levrandøren sitt problem, ikke ditt.

Du trenger bare å forholde deg til levrandøren og gjør han så godt han kan setter han på en lånemotor dersom han ikke klarer å skaffe normale slitedeler innenfor en akseptabel tidsramme. Så får han heller sende regingnen til MarinePower og ta den diskusjonen i ettertid.

Det er nå min mening.

Ellers hjelper det ofte overfor seriøse forhandlere å nevne forbrukerrådet..... På useriøse forhandlere biter desverre lite og ingenting...

[Daffy]

gjør han så godt han kan setter han på en lånemotor dersom han ikke klarer å skaffe normale slitedeler innenfor en akseptabel tidsramme. Så får han heller sende regingnen til MarinePower og ta den diskusjonen i ettertid.

Det er der du tar feil. For slike garantier gjelder ikke normale slitedeler

Men jeg skjønte hva du mente og nå er vel ikke en dynamo en vanlig slitedel heller så det burde jo ordne seg

[Avsluttet2]

Jepp, ordla meg litt krøkkete og ser at det var egnet til å skape missforståelse.

[oddgp]

Det er så gale!! No har ikke vi brukt båten enda, står fortsatt hos forhandler. Dynamo har kommet, men det var ikke den som laget problemet. Forhandler har bestemt at vi skal få ny motor, men selvfølgelig er de også tom for Optimax i Belgia.

Hva skal en stakkar gjøre, har kontaktet forbrukerrådet og har fått noen råd fra de. Er det advokater som må inn i bildet?

[Ingar]

Hev kjøpet og kjøp en annen motortype hos en annen forhandler.

[chagall]

Det er så gale!! No har ikke vi brukt båten enda, står fortsatt hos forhandler. Dynamo har kommet, men det var ikke den som laget problemet. Forhandler har bestemt at vi skal få ny motor, men selvfølgelig er de også tom for Optimax i Belgia.

Dette var en meget kjedelig sak. Om De er tomme for Optimax i Belgia, burde Marine Power kunne tilby en 4-takter i samme størrelse. De kan vel umulig være tomme for den også. Om du må betale noe i mellom, bør dette være en mulighet.

Ellers, fikk du vite hva som egentlig er feilen på motoren.? Det må jo være noe meget alvorlig ettersom du blir tilbudt ny motor.

Hvis De ikke får ordnet dette omgående, er jeg enig med Ingar at kjøpet heves.

Redigert 15.Juni.2007 av Ingar (see edit history)

[Skipper Worse]

Denne tråden er i sin helhet et meget godt argument for å kjøpe YAMAHA i stedet.