Hvem gjør service på Yamaha i indre Oslofjord?

[hawthorne]

Har en F150 utenbordsmotor, som sitter på en Yamarin 64. Hvem gjør service på dette merket? Ønsker et sted jeg kan kjøre båten til, få tatt service, og ta med båten tilbake.

 

 

-Jørn

[step]

Du kan prøve han her. Båtmotoren AS – 23 38 94 60

 

Stephen.T.

[DieselDahl]

Eller her: http://www.marinaas.no/

Ligger på nesset ved avkjøring til nesodden. Yamarin og Yamaha forhandler. Åpent 9-17 lørdager 10-14

[Servicemannen]

Jeg bruker Oslo Marineservice. Fint arbeid til riktig pris.

[victor]

Fornebu marina - oksenøya?

Gjorde det på 90 tallet ihvertfall

[hawthorne]

Hva skjer? Ringt Marina AS mange ganger, aldri svar. Ringt Båtmotoren AS mange ganger, aldri svar. Er de lagt ned?

 

 

-Jørn

[Shallabays]

Er det noen som vet om noen som reiser ut for å ta service på Yamaha motorer? Yamaha Norge krever vel at et autorisert Yamaha verksted skal ta service første tre år for at garantien skal gjelde?

[Hansi]

Yamaha Norge krever vel at et autorisert Yamaha verksted skal ta service første tre år for at garantien skal gjelde?

Et autorisert verksted ja, men trenger ikke å være merkeverksted er slik jeg har forstått det.

[Shallabays]

Følgende står på hjemmesidene til Yamaha

 

 

 

Yamaha arbeider kontinuerlig med å gjøre våre produkter enda mer pålitelige, sikre og driftsøkonomiske. Vi håper at ditt Yamaha Marineprodukt skal fungere feilfritt i mange år, naturligvis under forutsetning av at service og vedlikehold foretas på anbefalt måte av et autorisert Yamahaverksted.

[Halling]

Kan ikke kreve det etter EUs lover

[Mouche]

Uansett hva Yamaha måtte mene og si så gjelder fortsatt norske lov i Norge.

[DieselDahl]

Hva skjer? Ringt Marina AS mange ganger, aldri svar. Er de lagt ned?

De er ikke lagt ned, men midt på sommeren kan det være redusert kapasitet pga. ferie, Det er full bemanning nå, ringte dit istad.

[hawthorne]

Ringt Marina AS mange (mange) ganger, over utallige dager. Fikk endelig tak i dem i dag. Ble nå enig om service-opplegget. Spurte også om vinteropplag, og om de kunne sende prislista på mail. Det var ikke mulig, men jeg kunne hente den fra nettsiden. Ok, fint. Gikk senere inn på nettsiden marinaas.no, og word-dokumentet med priser lar seg ikke downloade. Ringer igjen, ikke svar. Ringer mange ganger faktisk. Har for øvrig også sendt en mail, men det var tidligere i dag. Lurer på om jeg får svar (forventer selvsagt ikke svar på dagen).

 

Hvis denne gjengen representerer servicenivået i bransjen, er jeg skremt. De er helt utilgjengelige, og dette er en autorisert forhandler av min båt og motor (Yamarin 64dc). Sikkert topp teknikkere, men salg har dem ikke peiling på. Men de har kanskje ordrebøkene fulle.

 

For ordens skyld: jeg har også ringt andre, uten å få svar. Skal det være så vrient å få lagt igjen noen 1000-lapper for at noen skal ta service på min Yamaha-motor? Denne gjengen kunne vært stinne av $$$, med litt opplæring i salg og service.

 

 

-Jørn

Redigert 2.September.2011 av hawthorne (see edit history)

[småbåtentusiasten]

Marina AS er vel et sted det er best å dra til fremfor mye ringing eller korrespondanse. Mannen er svært vennlig og har holdt på med Yamaha i en mannsalder og svarer villig vekk i butikken. Men det kan kanskje finnes andre utfordringer.

Stedet kan neppe sies å være sterkt "salgsorientert". De er nok heller ikke overbemannet. Selv ga jeg opp å vente på en lite kurant del etter å ha møtt opp og bestilt samme delen 3 ganger ved oppmøte i butikken. Hver gang ble bestillingen tatt opp på nytt.

Kjenner ikke til prisnivået eller kvalitet på arbeidet da jeg så langt har gjort alt arbeide selv.

Men det er nok av Yamaha'er i fjorden, så de har ganske sikkert mer enn nok å gjøre. Innerst i Bunnefjorden er det jo også opplag for svært mange båter. Har forståelse for at det kan være lurt å la være å ta telefonen for å få gjort reparasjonsarbeidet man holder på med. Den kunden som i stedet møter opp har gjerne konkrete planer og vilje til handel.

Redigert 3.September.2011 av småbåtentusiasten (see edit history)

[hawthorne]

Det som facinerer meg mest, etter å hatt båt i 5-6 år, er at service'en "rundt om" stort sett er fraværende (med noen unntak, selvsagt!!). Jeg kan lite "teknisk" om båter og motorer, og føler meg ofte dum i møte med forskjellige båtsjapper/verksteder. Det må være mulig å bli rik for de rette folka i denne bransjen.

 

I våres skulle jeg bestille en ladekabel til denne Yamaha-motoren (F150, 2008). Ringte forskjellige forhandlere rundt i Norge for å sjekke prisen. Av 4, var det én som gav tilbakemelding. Bestilte dog fra Usa, da prisen var under halvparten.

 

Noe tilsvarende når jeg skulle bytte kalesje til Yamarinen. Ingen tilbakemelding på pris etter henvendelse, eller en skyhøy pris fra de få som kom tilbake. 1/3 av prisen ved å bestille direkt hos produsenten i Finland. De gav tilbakemelding umiddelbart, forøvrig (etter en epost fra websidene).

 

Merkelig bransje - i det minste for en som ikke er veldig vant med systemet. Båtforhandlere har mye å lære av bilbransjen, som har tatt 7-milssteg siste 10-åra.

 

 

-Jørn

[hawthorne]

Kom over denne (vedr prisnivå): http://www.svd.se/nyheter/inrikes/razzia-mot-misstankt-batkartell_6421424.svd